외국인 숙소관리 – Housing management

임대차 계약 관련

1. 한국 계약서의 계약 조항에 대한 이해 부족으로 갈등 발생 – 관리비, 수리 책임, 위약금 등
2. 보증금 반환 – 퇴거시 수리비 과다 청구 또는 반환이 지연되는 경우
3. 전입신고 등 주소지 등록 문제 – 집주인이 전입신고를 꺼리거나 행정상 등록이 불가한 경우 

시설 수리 관련

1. 누수, 곰팡이, 보일러 고장, 전기, 가스 문제 발생시 외국인은 수리 경로나 요청 대상을 몰라 컴플레인 발생 – 리로케이션 업체의 통역과 조정 필요
2. 가전, 가구 파손 책임 소재 분쟁 – 원래 건물의 하자인지, 사용자의 과실인지 판단이 어려움

생활 문화 차이로 인한 민원

1. 소음, 음식냄새, 분리수거 문제로 이웃과 분쟁 발생
2. 흡연, 반려동물, 파티 문화 차이로 분쟁 발생 -> 사전 교육 인지

관리비, 공과금 관련

1. 난방비 폭탄 등 전기요금 체계 이해가 부족 
2. 납부 지연, 체납 문제

퇴거시

1. 퇴거시 청소 문제
2. 수리비 과다 청구 분쟁
3. 퇴거일자 연기, 조기 퇴거로 인한 위약금 조정 문